Dipl. Math. Sylvia Wohak
Projekterfahrung
seit 2003 IT-Coaching, ITIL Service Management Beratung
Evaluieren von Organisationsabläufen und Prozessen zu den Services der IT-Abteilung, Beratung und Unterstützung bei Best-Practice-Prozessen nach ITIL, Optimierung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse im Sinne des CMM, Konzepte für ITIL Trainings und Workshops.
1996 - 2003 im Bereich Telekommunikation
Design, Implementieren und Evaluieren entwicklungsbegleitender Qualitätssicherungsmaßnahmen, Ausarbeiten und Umsetzen von Test-Strategien, Einsatz wiederverwendbarer Testfälle und Regressionstestdaten, Requirement-, Defect-, Change- und Release-Management, Reviews von Spezifikationen.
Design, Entwicklung und Einführung von Workflow-Anwendungen mit Lotus Notes Domino für Quality Assurance im Softwarebereich, Implementierung der Prozesse interner Softwarelieferungen, Acceptance- und Release-Verfahren.
2003, 1999, 1991 und 1986 im Bereich Finanzdienstleistungen
Funktions- und Systemtest von Informations- und Datenmanagement eines Kundenbindungssytems auf Kartenbasis. Entwicklung von Workflow-Anwendungen mit Lotus Notes Domino zur Anbindung von Banken an die Rechenzentrale, Schulung der Anwender.in Cobol und Assembler auf IBM und Siemens Mainframes. Die ICES Bibliothek angepasst durch Programmieren von Fortran Routinen der praktischen Mathematik.
2000 - 2001 und 1994 - 1995 im Bereich Transport-Logistik
Unterstützung des Qualitätsmanagements beim Aufbau einer QA-Abteilung; Qualitäts-Prozesse definiert anhand der Konzepte des Total Quality Management, Coachen und Training der Mitarbeiter in einem Projektmanagementsystem.
Qualitätssicherung von Transportlogistik-Software mit Sendungsverfolgung, Entwurf, Implementierung und Automatisierung von System- und Integrationstests, Entwickeln eines Tools zum Testdaten-Management, erhebliche Verbesserung der Testabläufe.
1993 - 1996 im Bereich Handel und Dienstleistungen
Entwicklung und Einführung einer integrierten Workflow-Lösung in Lotus Notes zur Kundenbetreuung mit Dokumentverwaltung, Schulung und Coaching der Mitarbeiter, Kundensupport, Netzwerkbetreuung, Makroprogrammierung von Office Software-Paketen zur Workflow-Automatisierung; Evaluierung einer neuartigen Teleskop-Steuerung erleichtert durch Programmieren von Teleskop-Steuerroutinen.
1986 - 1993 im Bereich IT Software und Hardware-Industrie
Ein Stock-Trading-System qualitätsgesichert, Testumgebungen und Routinen für Datenbank-GUI entwickelt und eingesetzt; heterogene Systeme für Mikrochip-Design entwickelt und getestet, Funktions- und System-Tests von CAD-Systemen durchgeführt. Datenkonvertierungen mit GUI-Erweiterungen und Statistikmodule mit nationalisierbaren Texten entwickelt. Prototyping des Kommunikationsteils eines remote verteilten Projektmanagement-Systems. Dialog-Textsystem für Fahrplan-Anzeigen implementiert und getestet. Firmenrepräsentation auf ADA-Konferenz, Vorbereiten eines CASE Tool Workshops.